|
Telefonintervjuer är den vanligaste fältmetoden i Sverige, oavsett om
man tittar på omsättning eller antal intervjuer. Av ca 200 miljoner
kronor som de professionella fältbolagen och större fältavdelningarna
omsatte på datainsamling under första halvåret 2005, kom drygt
hälften från telefonintervjuer. Internet, som av vissa länge
förutspåtts ta över, ligger inte oväntat långt efter i omsättning, ca
20 miljoner, men även räknat i antalet intervjuer: 1,3 miljoner
intervju- och rekryteringssamtal gjordes under perioden, jämfört med
en halv miljon internetenkäter.
En möjlig förklaring till att telefonen fortfarande är stark, vid
sidan av att svenska folket är relativt villiga att svara på
undersökningar, kan vara att det finns flera jämnstarka aktörer som
säkerligen hjälps åt att pressa priserna. De som gör allra mest
telefonintervjuer är Norstat, Hermelin, Intervjubolaget och Research
International (RI), men PFM, Fieldwork Scandinavia (FWS) och TNS
Gallup kommer inte långt efter. Gemensamt för alla dessa (med
undantag för FWS) och några till, är att telefonintervjuer är deras
klart vanligaste datainsamlingsmetod, sett till antal intervjuer.
När det gäller internet är det bara två företag i vår sammanställning
som huvudsakligen arbetar med internetintervjuer: CINT/CPX och
Zapera. Dessa båda samlar enbart in data via internet och står
tillsammans för mer än hälften av all internetverksamhet i vår
undersökning. Flertalet fältbolag arbetar visserligen med internet,
men det är lätt att få intrycket av att det bara är en mindre viktig
bisyssla för de flesta.
Undersökningar på papper, främst brevenkäter, har absolut inte dött
ut, utan belägger en tredjeplats i vår sammanställning, strax efter
internet. Det här fältet domineras dock stort av endast tre företag:
Scandinfo, FWS och RI. Observera att SCB inte deltar i
undersökningen, eftersom de är en statlig myndighet.
Ännu större är koncentrationen inom SMS, där TNS Gallup nästan är
ensamt på marknaden. Man kan undra om det är TNS som ligger långt
före alla andra, eller om SMS-mätningar har framtiden för sig ungefär
lika mycket som de nu saligen avsomnade fax-enkäterna hade en gång i
tiden.
I många delar av världen är face-to-face-intervjuer på gatan och i
hemmen en av de viktigaste och ibland den enda möjliga
datainsamlingsmetoden. I Sverige håller de sig knappt över vattenytan
med ca 75000 intervjuer det senaste halvåret. Enligt våra siffror är
Intervjupoolen störst med 25000 intervjuer, tätt följda av Norstat
och Intervjubolaget.
Vi skulle gärna gjort en regelrätt topplista över omsättning totalt
och för varje metod, men två saker hindrar oss från det. Dels har
bara fyra av de tolv deltagande företagen gett oss tillåtelse att
publicera siffror från dem separat, dels har flera företag avstått
från att svara på en del av det vi frågat om. För de större
börsnoterade företagen handlar det om att man inte får lämna ut
omsättningssiffror hur som helst, vilket vi givetvis måste acceptera.
I många andra fall saknar vi siffror över antalet intervjuer, av den
enkla anledningen att företagen normalt inte bryr sig om att räkna
dessa. Lite synd tycker vi, eftersom det vore intressant att kunna
räkna ut sannolikheten för att en genomsnittssvensk deltar i en
undersökning varje år, men samtidigt förståeligt det också, eftersom
det knappast är en viktig siffra ur affärsmässig synvinkel.
I de siffror vi redovisar ovan har vi, där det varit möjligt, fyllt i
med uppskattningar och gissningar där vi saknat svar. Osäkerheten är
med andra ord stor i denna den första Fältbarometern, även om vi tror
att vi på det stora hela taget ligger hyfsat nära sanningen.
Tolv företag har deltagit i sammanställningen: CINT/CPX, Fieldwork
Scandinavia, Hermelin, Interview Institute, Intervjubolaget/IMRI,
Intervjupoolen, Norstat, PFM, Research International, Scandinfo, TNS
Gallup och Zapera.
Alla uppgifter har rapporterats av företagen själva.
Vi har även bjudit in GfK, Softcom, Quickwise och Rampanel att delta
i sammanställningen, men dessa hade inte inkommit med några siffror
när den här artikeln skrevs.
Vår ambition har varit att få med alla företag som omsätter minst fem
miljoner per år inom kvantitativ datainsamling i Sverige. Om vi har
glömt bort något företag som uppfyller de kriterierna, var snäll och
hör av dig snarast till henrik@juv.nu så att vi kan rätta till det
misstaget.
Henrik Hall
Resoner
|
|