SMRN.se > Hem

Logga in

Registrera

Hem

Annons

Resoner Articles

Två danska Emotion Brothers på väg att frälsa världen
2007-08-30, Reportage, Henrik Hall
Peter Hartzbech på iMotions har sagt till sin käresta att de inte kommer att träffas så mycket de närmaste tre åren. Grundar/ägar-kollegan Jakob de Lemos är knappast mindre hängiven den produkt för att mäta känslor som han själv uppfunnit. Med arbete 20 timmar om dygnet, massor av resor, riskkapital i ryggen och hängivna medarbetare i ett globalt team, ska de erövra världen och de börjar med den största marknaden av dem alla: USA.
Vid ESOMAR-kongressen i London hösten 2006 märktes det att något var på gång. En ovanligt stor grupp delegater kom från det ett år gamla danska företaget iMotions. Det visade sig att de var där för att se och lära. I år ska de spela en huvudroll vid kongressen i Berlin - både med en vetenskaplig presentation i huvudprogrammet och med en rejäl monter i utställningsdelen. Och detta är långt ifrån det enda branschevenemang de kommer att synas på i höst. För det är nu det ska hända. Produkten är färdigutvecklad, en exklusiv skara kunder har fått pröva den och ge feedback. Supportfunktioner är på plats, en utvecklingsavdelning med 24 personer är etablerad i Hyderabad i Indien, den tio personer starka marknadsavdelningen i Köpenhamn är redo att rulla ut över världen och ett amerikanskt säljbolag är grundat. Nu känner Peter och Jakob att deras världsunika koncept bär och det känner också flera erfarna riskkapitalister.

- Egentligen skulle det vara mer praktiskt att flytta vårt huvudkontor till USA, säger adm dir Peter Hartzbech, men vi är också idealister som vill visa att det går att bygga en stor, global verksamhet från Danmark.

Att det skulle bli marknadsanalysbranschen var långt ifrån självklart. Peter är serieentreprenören som för varje projekt han engagerat sig i lärt sig genom otaliga misstag och hela tiden letat efter den där banbrytande uppfinningen som han ska kunna göra något riktigt stort med. Jakob är mångsysslaren inom media, IT, marknadsföring och psykologi, som fascinerats av att så mycket som 90% av våra handlingar drivs av känslor som vi inte är medvetna om och som bestämde sig för att tränga djupare in i den mänskliga hjärnan. De fann varandra när Jakob tävlade i Venture Cup med sin idé om att fånga känslomässiga reaktioner genom att mäta ögonrörelser.

De valde att börja i marknadsanalysbranschen eftersom de bedömde att det borde gå relativt snabbt att få ut produkten här, trots att det är en bransch där det finns en del tveksamhet mot nymodigheter. Jakob är dock redan framme vid nästa steg i tanken. Han pratar entusiastiskt om att kunna diagnosticera autism vid 3-årsåldern - när det går att sätta in verksam behandling. Han ser ett användningsområde i kärnkraftverk och andra miljöer där man kan tvingas fatta snabba beslut i en komplex och farlig situation. En snabb reaktion med det undermedvetna kan vara absolut rätt när man ska fly från ett lejon, men kan få ödesdigra konsekvenser om man ska stoppa en annalkande härdsmälta och där kan Jakobs uppfinning hjälpa människor att fatta rätt beslut.

En hjärna fascinerad av hjärnan...

Trots att det här är ett system som bygger på avancerad teknik, en solid vetenskaplig grund och en ingående kunskap om hjärnans och det centrala nervsystemets irrgångar, gick det förbluffande lätt även för mig att förstå hur det fungerar. Det tog faktiskt bara 16 minuter och 30 sekunder - jag vet, för jag filmade alltihop. Då hade jag hunnit testa fyra annonser och analysera mina egna testresultat. Så här började Peter Hartzbech sin presentation:

Se introduktionen till Emotion Tool här. (2,14)

För att du inte ska bli uttråkad har vi klippt bort de två minuter där jag tittar på annonserna. Vi kommer in igen när testet är klart:

Se avrundningen av testet här. (2,24)

Peter och Jakob framhåller usability - enkelhet för användaren - som en ledstjärna i deras arbete och det gäller även analysen efter testet. Programmet beräknar tre enkla nyckeltal och skriver själv en rapport från testet, för en person eller för flera. För den som vill veta mer finns en intuitiv funktion där man direkt i annonsbilderna kan se hur testpersonerna har tittat och hur de har känt. Det känns avsevärt läskigare att granska hur jag tittat på bilderna och hur det har fått mig att känna, jämfört med att i efterhand titta på en enkät som jag fyllt i. Enkäten kan man alltid lura, särskilt om man själv är van att skriva frågor, men ögonkameran ljuger inte och fångar mer än du är medveten om själv.

Ibland är det skönt att varva ner med lite pingis när man jobbat hårt.

Jag kommer osökt att tänka på Blues Brothers och deras mantra: "We're on a mission from God!". De flesta av oss i branschen ägnar oss åt att fråga människor vad de tycker och känner och tittar på. Några få går vidare och studerar beteenden. Den lilla grupp som verkligen gett sig på att mäta känslor - med puls, handsvett, pupillstorlek eller vad det nu vara månde - har tidigare ofta fått tampas med sladdar och apparater i avancerade laboratorier. Två danska Emotion Brothers kliver nu in på scenen och gör det möjligt för vem som helst att göra en riktigt avancerad känslomätning på fem minuter med en vanlig dator och en pytteliten kamera. Att kalla det ett uppdrag från Gud vore förstås lite förmätet, men nog har de alla förutsättningar att frälsa annonsmätningsvärlden.

Men det är inte produkten som gör att jag tror på att de kommer att lyckas. Många uppfinnare och entreprenörer har misslyckats med att nå full potential med de allra mest fantastiska lösningar. Jag tror att det är ärlighet, engagemang och en vilja att arbeta stenhårt, som kommer att göra iMotions till en världssuccé. Peter och Jakob visar upp sig själva och sitt företag utan några krusiduller och tillrättalagda fasader. Peter berättar öppet och ärligt om problem och svårigheter, om hur tråkigt det är att vara ute och resa och inte kunna ringa hem på kvällen för att det redan är natt i Danmark och om att han och hans käresta medvetet valt att vänta med att skaffa barn eftersom det inte vore rätt mot dem att jobba 20 timmar om dygnet. Jakob brinner så till den milda grad för sin kunskap och sin uppfinning att han inte märker att min son, som är med som fotograf men som inte förstår danska så bra, efter en lång stunds föreläsning sitter och skruvar på sig och att batterierna i min bandspelare tagit slut.

Wall of fame - iMotions har redan börjat samla på sig en hel hop med pressklipp. Undrar hur de ska få upp den här artikeln på väggen?

Peter har en MBA-utbildning i entreprenörskap, har startat flera mindre företag och undervisar själv i ämnet. Han vet att man måste jobba nästan dygnet runt i det här stadiet för att lyckas och inte bara för att kontoret i Indien har öppnat några timmar innan det är morgon i Köpenhamn och för att kunderna i USA, där halva världens annonsmarknad finns, arbetar när det är kväll på Strøget.

- Det bästa råd man kan ge till folk som startar företag är att man verkligen måste vilja det och man ska inte göra det man vill bara till hälften, får då lyckas det bara inte. Du får aldrig investorer till att vara med om du är en sån som ger upp hela tiden. För varje gång det är något som lyckas så är det 20 ting som misslyckas. Därför måste du bara vara envis nog för att hålla ut.

Efter två timmars faktaspäckat besök får vi med oss varsitt stort iMotions-paraply. De behövs verkligen, för det här är dagen då stora delar av Sjælland och Skåne dränks i vatten i ett av sommarens värsta skyfall. Men inte ens det ihållande regnet kan skölja bort känslan av att det vi precis fått vara med om, det är ett stycke riktigt spännande marknadsundersökningshistoria.

Henrik Hall
SMRN/Resoner
Fotograf: Markus Hall, 12 år

Fotografen föredrog fotbollsspelet.

Kommentera

Namn

Rubrik

Skriv in koden från bilden ovan
Kommentar

Rubriker

Sweden on the rise at ESOMAR congress
2010-09-07, Henrik Hall, Mässor och konferenser

The temperature around the ESOMAR congress in Athens next week is beginning to heat up considerably. The virtual networking at Crowdwine has been on for some time and I have to my delight noted that several nice people are attending this year as well. The final programme and delegate list were published today which makes everything feel even more real. Attendance from Swedish companies has gone down gradually during a decade or so, but it seems like we are now experiencing somewhat of a trend break.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Ögonrörelsestudie avslöjar att Sahlin sänker Socialdemokraterna
2010-09-05, Carl Bernström, Nyheter

En ögonrörelsestudie av samtliga partiers valaffischer visar att Mona Sahlin sänker intresset för Socialdemokraternas reklam. Detta gäller både bland Alliansens sympatisörer och inom de egna leden.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Speech Analytics Firm Raises $4m
2010-09-05, Carl Bernström, News, Källa: mrweb.com

US speech analytics specialist CallMiner is aiming for further rapid expansion after closing a $4m Series C round of funding.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Annons

Fler nyheter

Danska Voxmeter plockar upp efter konkursade Catinét
2010-09-03, Carl Bernström, Nyheter

Det nybildade danska undersökningsföretaget Voxmeter fortsätter erbjuda Catinets analysprodukter och anställer även ett stort antal medarbetare från Catinet, som i somras försattes i konkurs.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

GMI expand panels and opens additional office
2010-09-03, Carl Bernström, News

Panel provider GMI experience increasing demand for consumer panels in Germany and Spain. In response, the company opens an additional office in Hamburg and has increased panel sizes in both countries by 50-60% the last year.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Alliansen förstärker sitt övertag i Infopaqs politikbarometer
2010-09-03, Carl Bernström, Nyheter, Källa:

Medieanalysföretaget Infopaqs senaste politikbarometer visar på övervikt för allianspartierna i antalet partiomnämningar, och i enlighet med flertalet partisympatimätningar.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Novus Opinion gör “poll of polls”
2010-09-01, Carl Bernström, Nyheter

Svensk väljaropinion är ett nytt väljarindex sammanställt av Novus Opinion för Ekot. Resultaten från Demoskop, Novus, Sifo, Skop och Synovate vägs samman. En metod som internationellt brukar kallas "poll of polls".

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Aegis Improvement ‘Driven by Synovate Recovery’
2010-08-29, Carl Bernström, News, Källa:

Aegis Group plc has announced a significant improvement in its 2010 interim results. Total revenue rose 4.2% to £663.3m, representing organic growth of 3.2%. The upturn in large part reflects a rebound at MR arm Synovate.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Revenues of WPP’s consumer insight division up in half-year report
2010-08-29, Carl Bernström, News, Källa:

Half-year revenue within WPP’s consumer insight division rose 2.4% on a like-for-like basis and accounted for more than a quarter of the group’s total revenue for the period, making it the second-best performing business division within the marketing services giant.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Itracks and MutualMind to develop social media monitoring software for the MR industry.
2010-08-29, Carl Bernström, News, Källa:

Canada-based online data collection specialist Itracks has teamed with web application firm MutualMind to develop social media monitoring software specifically for users in the market research industry.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

GMI to offer mobile market research solutions
2010-08-29, Carl Bernström, News

GMI (Global Market Insite, Inc.), a provider of technology-enabled solutions for global market research, is partnering with TXT4CRM, the mobile engagement company, to offer mobile market research solutions. GMI announces GMI Mobile beta, with short SMS-based diary tracking, customer satisfaction, polling and purchase intent studies to augment traditional market research.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Europarådet bekräftar undantag för MR branschen i cookie-användning
2010-08-26, Carl Bernström, Nyheter, Källa:

Europarådet har i ett meddelande till ESOMAR förtydligat att marknadsundersökningar inte omfattas av förslaget att begränsa användning av cookies och web bugs på webbplatser som används av marknadsundersökare, t.ex. vid användandet av webbenkäter. Förtydligandet innebär att MR branschen slipper ytterligare ett administrativt betungande regelverk.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Fritt fram köpa andras varumärken som sökord
2010-08-26, Carl Bernström, Nyheter, Källa:

Google kommer att tillåta att tredje part köper andras varumärken som sökord i Google AdWords från och med den 14 september. Efter att Google har fått rätt ända upp i EG-domstolen att låta tredje part köpa varumärkesskyddade ord ändrar de din sin varumärkespolicy i Sverige och i övriga Europa.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Mediebyråbarometern: Direktreklam tappar och sökordsmarknadsföring ökar i stark annonsmarknad
2010-08-24, Carl Bernström, Nyheter

Annonsmarknaden har fortsatt att utvecklas starkt under sommaren och annonsvolymen för juni var 14 procent högre än förra året och för juli 34 procent högre än 2009. Sökmotormarknadsföring och kvällspress är stora vinnare, medan DR/Annonsblad tappat mest.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Siforapport visar på minskat radiolyssnande
2010-08-23, Carl Bernström, Nyheter, Källa:

Radiolyssnandet minskar i Sverige och mest av allt tappar reklamradion. Lugna Favoriter, som MTG Radio valt att skrota på de flesta marknader, rasar 29 procent, visar Sifos tredje radiomätning för 2010.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

5 web sites that help you monitor trends on Facebook
2010-08-22, Carl Bernström, News, Källa:

How to keep track of whats trendy on the world’s largest social network, Facebook? Find out what’s hot, what’s news, and discover the latest meme. Mashable.com just released an updated review of 5 web sites that outperform Google's and Bing's "social search" tools.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Respondents from social networks and mobile phones integrated into web panel sample
2010-08-20, Carl Bernström, Nyheter, Källa:

The US data collection company Western Wats announced the release of {n}fusion sampling – a sampling methodology that expands and diversifies the reach of online sampling frames beyond managed panel. {n}fusion sampling is the process of infusing Western Wats’ managed panel, with additional samples from Mobile Phone Users, Phone to Web recruits, Social Communities and River respondents.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Digium tar upp kampen om Sverige med Questback
2010-08-19, Carl Bernström, Nyheter

Sedan början av augusti i år har Finska Digium etablerat sig i Stockholm för att ta upp kampen med Questback, Quicksearch och andra enkätverktyg/feedback system i Sverige. Questback har sedan förvärvet av Easyresearch 2008 blivit den dominerande aktören på den annars mycket fragmenterade svenska marknaden.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Cut-Price Eye-tracking offered by US firm GazeHawk
2010-08-18, Carl Bernström, Nyheter, Källa:

In the US, web usability specialists Brian Krausz and Joe Gershenson have launched GazeHawk, a new technology firm which aims to make eye-tracking ‘affordable for everyone’.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Dapresy and SMRN takes you to Athens
2010-08-18, Henrik Hall, Mässor och konferenser

The yearly ESOMAR world congress is fast approaching. For a number of years, we have provided the fastest, largest and most edgy coverage of this mega-event. Thanks to our good cooperation with software provider Dapresy, Athens 2010 will be no exception.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Ny Novusmätning: Stödet för Folkpartiet och Alliansen ökar
2010-08-18, Carl Bernström, Nyheter

Genom Novus nya väljarbarometer från augusti, genomförd av Norstat via telefonintervjuer, bekräftas det jämna valläget hålla i sig efter sommaren. Socialdemokraterna och Moderaterna får ungefär samma väljarstöd och det är ett mycket jämnt läge mellan de två regeringsalternativen. Det är en historiskt ny situation att Socialdemokraterna och Moderaterna ligger så jämnt i väljarstöd några veckor före valdagen.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

GfK Raises Forecast after 9.4% Sales Rise
2010-08-17, Carl Bernström, News, Källa:

GfK has raised its 2010 sales and income expectations following a 12.3% rise in second quarter sales to EUR 328.7m, and a 9.4% rise in first half sales to EUR 609.6m. The firm now expects a 6% rise in sales for the year, which is double its original projection.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Ny engelsk marknadsundersökningsbyrå specialiserar sig på sociala medier
2010-08-13, Carl Bernström, Nyheter

Den ökade konsumtionen av sociala medier har nu banat vägen för ett undersökningsbolag med fokus sociala medier. Den viktigaste undersökningsmetoden är ”weblistening” - en teknik för att mäta och analysera information från sociala nätverkssajter, forum, bloggar, mikrobloggar, och online shoppingsajter.

Läs mer >>

(0 Kommentarer)

Fler nyheter

Koll på opinionssiffrorna med TNS Sifos nya Iphone App

Svenska bolag bakom EyeTracking mätningar för Ipad och Iphone

Ny VD på Sinitor

Tyskt prisregn

Tyskland har redan passerat England

Ny Mystery Shopping-organisation bildad

The new humble Insight Show

Scandinavians in London

Quiz: What do they do?