Tidningsstatistik (TS) blev 2/5-2008 dömda av Tingsrätten för att ha kopierat data från KIAindex och därmed ersättningsskyldiga. Här är bakgrunden till hur de upptäcktes och där logganalys i sin enklaste form bidrog till en konvertering som följd av vad som måste vara ett bland de i Sverige dyraste klicken hittills.
(Bildkälla: TS)

Upptakten
Mot slutet av 2006 var TS och Fråga Svar Marknadsinformation (FSM) båda aktiva i en upphandling där vinnaren skulle sköta den fortsatta driften av KIAindex. I samband med detta byggde TS en likartad lista med data, men gjorde två fatala misstag.
 
Två fatala misstag
Först tog man data från den befintliga KIAindex listan via Excel filer som laddades ned. Om syftet var att presentera en demo, så kan vilken programmerare som helst skapa dummy-data. Att helt dammsuga en annan källa tyder snarare på att man ville ladda in historisk data för att ha detta på plats om man vann upphandlingen. Värt att notera är att Excel filerna innehöll ingen länk till leverantörerna, och varför det är viktigt blir strax uppenbart.
 
Sedan inträffade det som satte hela karusellen i rörelse, nämligen att ett enda klick uppmärksammades. TS lade ut enligt egen utsago en lista för att få interna synpunkter, och den listan skulle enligt uppgift inte ha länkar till sig på sig från deras webbplats. Deras VD postade i en pressrelease nyligen följande när domen föll:
 
"Att lägga listan olänkad innebar bland annat att den inte kunde hittas av sökmotorer och att man måste veta den exakta adressen för att hitta den. Adressen kände några få personer till internt på TS. Några dagar senare lösenordsskyddades listan."
 
Verkligheten var att det på en sida hos TS fanns det en länk på en sida som hade ett misstänkt likartat innehåll som KIAindex där de olika leverantörerna fanns listade En av dessa länkar pekade mot den svenska hemsidan för WebSideStory som leverantören av HBX hette då. Denna länk klickade någon på och det enda klicket ledde till att hela tilltaget kunde upptäckas, att meddela företaget vilken utsatts för detta var en självklarhet. Loggfiler har ibland ett dåligt rykte som datakälla, men en bearbetning av loggfilen med verktyget LogSaw gav en mycket tydlig indikation om vem/vad/när/hur:
 
192.165.204.126 - - [23/Nov/2006:13:16:39 +0100] "GET / HTTP/1.1" 200 7907 "http://www.ts.se/TSNet/Public/KIA/KiaList.aspx"
"Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.1)" "-"
 
Klickar du på IP numret så finner du vilket företag som det är registrerat på, och minns då vad som sagts om att adressen till den av TS framtagna demolistan skulle ha känts till av några få personer internt på TS. En pikant detalj är att företaget som IP numret tillhör är en av de mätleverantörer som levererar mätdata till KIAindex, men även att TS placerat webbsidan i en katalog som heter "Public"...
 
Fakta, inte konspirationteori
På den blogg som TS har skrevs dessutom av "Anders på TS" nyligen att:
 
En del anser fortfarande av någon anledning att TS inte är en oberoende part. Jag har personligen aldrig förstått det påståendet, så om någon kunde förklara det för mig med hållbara argument lyssnar jag gärna.
 
Man behöver inte vara någon större konspirationsteoretiker för att börja undra hur en länk på en intern TS webbsida kan sammankopplas till ett anrop från ett annat företag som man är oberoende av. Det är kanske ingen slump att de webbplatser för vilka TS utför revisioner är kunder till just det företaget, bara en logisk slutsats som man skulle kunna dra.
 
Låset på efter upptäckt
Först när TS väl blir uppmärksammade på att de fångats med "händerna i kakburken" så lösenordskyddades sidan, men då var det redan för sent. På samma sätt som Intentia la ut material olänkat för ett par år sedan, med en namngivning så att vem som helst enkelt kunde finna det, så belyser detta vikten av att ha koll på vad man gör med information som publiceras på en webbplats.
 
LogSaw plockar fram små detaljer ur enorma loggfiler
I syfte att plocka ut små detaljer ur enorma loggfiler byggdes verktyget LogSaw, och du kan tanka ner ett eget gratis exemplar via länken på hemsidan.
 
Summering
Med tingsrättens dom, där TS blev ersättningsskyldiga för att ha kopierat data från KIAindex, fick denna märkliga hstoria ett logiskt slut. Detta om något belyser hur viktigt det är att ha kontroll på sin webbstatistik, men även gällande lagar. Att i en upphandling, dammsuga data från ett annat konkurerande företag, borde ringt i ett antal alarmklockor hos den ansvarige chefen på TS. Man måste kunna lita på ett företag som utför revisioner.
 
Därmed kan man konstatera ur ett CPC perspektiv så måste detta klick vara bland de dyraste klicken som gjorts i Sverige, och det med en konverteringsgrad på 100%. Snacka om att webbanalys kan vara lönsamt!
 
Ett visst underhållningsvärde har följande kommentar som publicerades i samband med upptäckten:
 
Min personliga uppfattning är att de (Fråga Svar Marknadsinformation) skjuter sig i foten.
 
Knappast.
 

 

En internationell attitydundersökning om sociala medier visar att var tredje svensk, någon gång de senaste tre månaderna, har funderat på att radera sitt Facebookkonto. Bland unga män var det närmare 50 procent. Undersökningen visar samtidigt att varannan kvinna kan tänka sig att handla produkter eller tjänster via ett socialt nätverk. 7200 personer, från nio länder, i åldrarna 18 och uppåt har deltagit i undersökningen som genomfördes i december 2011.

Den 9 januari började Per-Tomas Brettell på Norstats Stockholmskontor. Han har en bakgrund från projektledning och undersökningar och kommer närmast från SSI där han arbetade som Account Executive Nordics.

Att analysera data är en tidskrävande och utmanande process för många företag. Enligt en rapport från Gartner har endast var tredje företag analysstrategier som följer affärsmålen. Enligt rapporten kommer företag med Business Intelligence (BI) lösningar att behöva förstärka inom analys snarare än teknik från 2012 och framåt.

Hela 31 procent av alla bannervisningar visas aldrig för besökaren på webbplatsen. Det avslöjar en rapport från analysföretaget comScore som bygger på analyser av kampanjer från tolv större varumärken och 1,7 miljarder bannervisningar.

På ett SÖK-seminariumet Undersökningar mot 55+ i tisdags talade Mats Olsson, Vintage People, och Linus Blom, SmartSenior, om undersökningar mot målgrupper över 55 år.

Intresset för denna målgrupp har varit låg, men en slutsats som båda talare var enig om är att intresset för denna grupp borde öka.

TNS Sifos årliga rapport över Sveriges största annonsörer 2011 visar små förändringar jämfört med 2010 på topp-20-listan. Tillsammans investerade landets största annonsörer en halv miljard mer än föregående år.

I toppen har ingen större förändring skett, ICA ligger kvar som landets största annonsör, och dessutom med en ökning av annonsinvesteringarna sedan året innan. Kooperativa Förbundet petas ner från andra platsen av Elgiganten.

Sintor Research, fd. Anthill Research, är på rekryteringsoffensiv och har på kort tid anställt fyra personer från båda de båda konkurrenterna Intervjubolaget IMRI och Norstat.

Cint has re-branded its product names to reflect its twin focus on sample access and panel management solutions. And they conducted a survey with 1,193 consumers worldwide to find out more about what consumers think about beeing researched.

Novus sammanställning och debattartikel i DN tidigare i veckan väckte ett visst rabalder om opinionsundersökningar via webben. Författarna Torbjörn Sjöström och Jenny Madestam (vd Novus Opinion respektive forskare i statsvetenskap) antydde bl.a. att YouGovs opinionssiffror för Sverigedemokraterna är högre än de flesta övriga institut. Något som enligt artikelförfattarna bland annat bidragit till en missriktad samhällsdebatt.

YouGovs Lars Björkman, chef affärsutveckling i Norden, säger så här till SMRN Resoner om läget.

I en debattartikel i måndagens DN uppmärksammar Novus vd Torbjörn Sjöström och forskaren i statsvetenskap Jenny Madestam hur bristande kvalitet på urvalet i vissa webbundersökningar ger en missriktad debatt i samhällsdebatten.

Tvärtemot vad flera studier visat på tidigare, påverkas bara shoppare av rekommendationer i sociala medier till en viss del.

Åtminstone gäller det för amerikanska nätshoppares inköpsbeteende, visar en undersökning gjord av det amerikanska e-handelsföretaget Baynote.

SCB har just släppt Statistisk årsbok 2012 – boken för dig som vill ha koll på det svenska samhället. Förutom otroligt mycket fakta om allt från väder till arbetsmarknad får du inblick i hur medelsvensken lever och vad som händer under en vecka i vårt land.

MMS nya VD blir Magnus Anshelm (bild t.h.). Han lämnar VD-posten på IRM under våren och efterträder i stället Pontus Bergdalh som på egen begäran valt att avgå som MMS VD i höstas.

Trots att det bara återstår lite drygt två månader till den sjunde upplagan av Marknadsundersökningen Dag, är det inte för sent att påverka upplägget. Men det gäller att skynda sig - på söndag släpps biljetterna och då ska allt vara klart. Huvudprogrammet är i stort sett färdigt och det finns i år flera tunga svenska namn som kan ta upp kampen med de utländska talarna om att bli dagens höjdpunkt. Och ändå finns det många tunga meriter bland de tillresande.

Shoppers Want Deals and Are Using Technology and Media to Find the Best Bargain. A recent study from Ipsos MediaCT (US) conducted with Google has analyzed some of the shopping habits and trends from the 2011 holiday shopping season.

The online sample service company uSamp this week announced that it has integrated RelevantID, a proprietary digital fingerprinting technology from Imperium, into its self-serve SampleMarket platform.

“Researchers count on us to deliver quality respondents who are highly engaged” said Matt Dusig (pictured), co-founder and CEO of uSamp. “Imperium’s innovative technology enables us to enhance our commitment to data quality even further by automatically creating unique digital fingerprints.”

Marianne Hjelm Parastatis er pr. 1. Januar 2012 ansat som Head of Qualitative Research hos analyseinstituttet Analyse Danmark A/S., hvor hun får ansvaret for de kvalitative analyser.

En julundersökning i Sverige, Norge och Danmark genomförd av Novus Nordic Research Alliance visar att känslan av ensamhet hamnar högt upp på listan över det värsta med julen - drygt var femte svensk (21%) svarar detta. Undersökningen visar också att norrmännen och danskarna inte upplever ensamheten i lika stor utsträckning.

Svenskar ogillar reklam i mobilen och är mindre villiga än andra nationaliteter att betala för appar till mobiler och surfplattor. Det visar en internationell undersökning från KPMG.

Enligt en reviderad prognos från IRM tangerar 2011 års reklaminvesteringar rekordnivån från 2008 genom en nästan 5 procentig tillväxt. Samtidigt spås nolltillväxt för 2012.